Add to Slack で slack bot をインストールしても、setup 用のDMが届かず、利用開始できない

おそらく、以下の Topic と同じ状況なのですが、Slack bot をインストールしても、Redash address を聞いてくれるはずのDMが来なくて、利用開始ができない状態です。

  • redash は OSS を自前の環境に立てています
  • DM で /redash とうつと、 Bot not configured yet. Please configure first. と返事がくる
  • DM で start setup とうつと、何も返事がこない
  • Slack からアプリを削除して、再度追加しても同じ

というような状況なのですが、どなたか同じ事象にハマって抜け出せた方はいらっしゃいますでしょうか??

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